Häufige Fragen
Häufige Fragen
Hier findest du die wichtigsten Informationen zu RaceHalo, zur Personalisierung, zur Bestellung und zur Lieferung.
Was ist RaceHalo?
RaceHalo ist eine dekorative LED-Leuchte im Design einer glühenden Bremsscheibe mit seitlichem Bremssattel.
Sie eignet sich unter anderem für Gaming-Setups, Garagen, Schreibtische, Büros, Schlafzimmer, Hobbyräume und Sammlungen von Autofans.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Auf der Produktseite wählst du zunächst die gewünschte Bremssattelfarbe aus.
Anschließend kannst du abhängig von der gewählten Option einen Schriftzug eingeben oder eine eigene Vorlage hochladen.
Bitte überprüfe deine Auswahl und sämtliche Schreibweisen sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt.
Wo wird meine Personalisierung angebracht?
Die Personalisierung wird auf der dafür vorgesehenen Fläche des seitlichen Bremssattels angebracht.
Der mittlere Bereich der Bremsscheibe bleibt frei.
Welche Schriftzüge kann ich verwenden?
Du kannst beispielsweise einen Namen, Initialen, eine Startnummer oder einen kurzen persönlichen Schriftzug angeben.
Die Umsetzbarkeit hängt unter anderem von der Länge, der Schriftform und der verfügbaren Fläche ab.
Welche Vorlagen kann ich hochladen?
Du kannst eine passende Bild- oder Motivvorlage über das Upload-Feld auf der Produktseite einreichen.
Am besten eignen sich klare Vorlagen mit gut erkennbaren Konturen und möglichst wenig sehr kleinen Details.
Komplexe Verläufe, extrem feine Linien oder sehr detailreiche Motive können möglicherweise nicht exakt umgesetzt werden.
Du darfst nur Inhalte hochladen, für deren Verwendung du die erforderlichen Rechte besitzt.
Was geschieht, wenn meine Vorlage nicht umsetzbar ist?
Ist eine Vorlage technisch nicht eindeutig oder nicht in der gewünschten Form umsetzbar, können wir dich vor Beginn der Bearbeitung kontaktieren.
Gemeinsam kann dann eine mögliche Anpassung geklärt werden.
Kommt keine umsetzbare Gestaltung zustande, kann die Bestellung storniert und der bereits gezahlte Betrag erstattet werden.
Welche Farben sind verfügbar?
Die aktuell verfügbaren Bremssattelfarben werden direkt auf der Produktseite angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit stehen derzeit Rot, Gelb, Blau und Schwarz zur Auswahl.
Wird RaceHalo fertig geliefert?
Ja. RaceHalo ist kein Bausatz und wird fertig montiert geliefert.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitung und Personalisierung dauern normalerweise 1 bis 3 Werktage.
Falls Angaben fehlen oder Rückfragen zur Vorlage erforderlich sind, kann sich die Bearbeitung verlängern.
Wie lange dauert der Versand?
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise weitere 6 bis 10 Werktage.
Insgesamt solltest du daher regelmäßig mit ungefähr 7 bis 13 Werktagen ab Bestellung rechnen.
Ist der Versand kostenlos?
Der Standardversand in die im Checkout angebotenen Lieferländer ist kostenlos, sofern im Checkout nichts Abweichendes angezeigt wird.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Soweit für die verwendete Versandart verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine E-Mail mit einer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.
Es kann einige Tage dauern, bis die ersten Tracking-Informationen sichtbar werden.
Wie kann ich bezahlen?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter:
racehalo.help@outlook.com
Eine Änderung ist nur möglich, solange die Personalisierung und Bearbeitung noch nicht begonnen haben.
Kann ich eine personalisierte Bestellung widerrufen oder zurückgeben?
Produkte, die nach deinen persönlichen Vorgaben hergestellt oder eindeutig für dich personalisiert wurden, sind grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere bei einem persönlichen Namen, Schriftzug, Logo, Motiv oder einer vergleichbaren individuellen Gestaltung.
Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigter, mangelhafter oder falsch personalisierter Ware bleiben vollständig bestehen.
Was geschieht bei einem Schreibfehler?
Bitte überprüfe deinen Wunschtext vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wird ein von dir übermittelter Schreibfehler entsprechend der Bestellung umgesetzt, liegt grundsätzlich keine Fehlpersonalisierung durch RaceHalo vor.
Was mache ich bei einem beschädigten Produkt?
Kontaktiere uns unter:
racehalo.help@outlook.com
Gib möglichst deine Bestellnummer an.
Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts helfen uns bei einer schnellen Prüfung.
Wie erreiche ich RaceHalo?
E-Mail:
racehalo.help@outlook.com
Telefon:
+49 151 28781097
Du kannst außerdem das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite verwenden.