Versandinformationen
Versandinformationen
Stand: 3. August 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern in die Länder, die während des Checkouts als Lieferland ausgewählt werden können.
Ist ein Land im Checkout nicht auswählbar, können wir derzeit keine Bestellung an eine Adresse in diesem Land liefern.
2. Versandkosten
Der Standardversand in die im Checkout angebotenen Lieferländer ist kostenlos.
Es besteht kein Mindestbestellwert.
Sämtliche von RaceHalo berechneten Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitung und Personalisierung
RaceHalo-Produkte werden abhängig von der Bestellung nach deinen Angaben personalisiert.
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1 bis 3 Werktage nach Eingang der Bestellung und aller erforderlichen Personalisierungsangaben.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Fehlen erforderliche Angaben oder ist eine übermittelte Vorlage nicht eindeutig umsetzbar, können wir dich vor Beginn der Bearbeitung kontaktieren. Die Bearbeitungszeit kann sich dadurch verlängern.
Bitte kontrolliere deinen Wunschtext, die gewählte Farbe und hochgeladene Dateien vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
4. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise weitere 6 bis 10 Werktage.
Die gesamte voraussichtliche Dauer ab Bestellung beträgt damit regelmäßig ungefähr 7 bis 13 Werktage.
Bei den angegebenen Zeiträumen handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Feiertage, außergewöhnlich hohe Nachfrage, Transportstörungen, Zollkontrollen oder andere nicht von uns beeinflussbare Ereignisse können zu Verzögerungen führen.
5. Produktion, Fulfillment und Versandherkunft
RaceHalo arbeitet zur Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen mit externen Produktions-, Fulfillment- und Versandpartnern zusammen.
Abhängig vom Produkt, Lieferland und verfügbaren Versandweg kann die Bestellung direkt durch einen Partner außerhalb Deutschlands, insbesondere aus China, versendet werden.
Dein Vertragspartner bleibt unabhängig vom Versandort Mateo Kunert unter der Geschäftsbezeichnung RaceHalo.
6. Einfuhrabgaben und zusätzliche Gebühren
Bei Lieferungen innerhalb der im Checkout angebotenen Märkte werden die von RaceHalo berechneten Kosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sollte ein Versanddienstleister entgegen der Bestellübersicht zusätzliche Einfuhrabgaben oder Gebühren verlangen, kontaktiere uns bitte vor einer Zahlung:
racehalo.help@outlook.com
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Soweit für die verwendete Versandart verfügbar, enthält die Nachricht eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
Nach Erstellung einer Sendungsnummer kann es einige Tage dauern, bis die ersten Bewegungen angezeigt werden.
8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Falls dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns unverzüglich:
racehalo.help@outlook.com
Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versendet wurde.
Zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse entstehen, können dem Kunden berechnet werden, soweit dieser den Fehler zu vertreten hat.
9. Beschädigte oder nicht zugestellte Bestellung
Ist dein Produkt beschädigt angekommen, wurde ein falsches Produkt geliefert oder ist die Sendung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen, kontaktiere uns bitte unter:
racehalo.help@outlook.com
Gib dabei möglichst deine Bestellnummer an.
Bei sichtbaren Transportschäden helfen Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts bei einer schnellen Bearbeitung.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.